Pecka Advent 23. prosince

4 tipy, jak lidem efektivně naslouchat (nejen pro výzkumníky)

Povídat si se zákazníky? To je přece jednoduché! Oslovím je, vyzpovídám a je to. Jak asi tušíte, tak snadné to není. Za svou desetiletou praxi jsem prostřednictvím hloubkových rozhovorů mluvila se zhruba tisícovkou respondentů. Jestli jsem se něco naučila, je to otevřenost, autenticita a opravdový zájem o člověka, který sedí na druhé straně stolu. Nebo obrazovky.

Přečtěte si článek naší výzkumnice Evy a naučte se lidem naslouchat.