Vyjádření klienta Super zoo ke spolupráci s PeckaDesign

Po spuštění nového e‑shopu pro Super zoo dne 7. 4. 2025 jsme od klienta dostali vyjádření ke spolupráci, které nás opravdu potěšilo. Bylo tak detailní a trefné, že jsme se ho rozhodli zveřejnit jako samostatný článek na blogu. Čtěte dál, jak naše spolupráce s klientem funguje.

14. 4. 2025 Michal Horák

Vyjádření nám poskytl pan Pavel Kopřiva, Group e‑commerce director společnosti Plaček Pet Products, provozovatele e‑shopu Super zoo.

Po deseti letech provozu původní e‑commerce platformy jsme se rozhodli pro zásadní krok – technologicky posunout naši digitální přítomnost o dekádu vpřed. Hlavním cílem projektu bylo smazat technologický dluh, který nás omezoval, a zároveň připravit Super zoo na další digitální růst. Chtěli jsme výrazně zlepšit zákaznickou zkušenost, zvýšit výkonnost e‑commerce a vytvořit pevný základ pro další digitální produkty a aplikace.

Vývoj trval dva roky. Už hned první dny po spuštění přinesly nadprůměrné obraty a výrazné zvýšení konverzního poměru. Nová platforma je rychlá, bezpečná, škálovatelná, skvěle funguje na mobilních zařízeních a přináší emoční rozměr, který odpovídá našemu omnichannel přístupu.

Spolupráce s PeckaDesign byla nad očekávání skvělá. Dodavatele jsme si vybrali ve výběrovém řízení, a kromě kvalitní nabídky a referencí rozhodla hlavně shoda po lidské stránce. Filozofie a kultura PeckaDesign nám byly velmi blízké, a to se v projektu odrazilo.

Zejména musím ocenit osobní nasazení projektového manažera Vítka Straky, který projekt vedl srdcem. Projekt jsme celou dobu řídili převážně na dálku a osobně jsme se viděli jen několikrát, přesto šla spolupráce hladce.

Během vývoje se objevily nové nápady i výzvy — například jsme přidali nové funkce, několikrát posunuli termín spuštění a přizpůsobovali projekt aktuálním potřebám. Ani jedno ale nebylo problém. PeckaDesign vždy přistupovala k požadavkům s respektem, ale také s ochotou diskutovat a hledat nejlepší možné řešení. Tato oponentura byla jedním z největších přínosů spolupráce – nespoléhali jen na zadání, ale aktivně přemýšleli, jak posunout věci dál.

Dnes máme ve firmě unikátní e‑shop, který nejen výborně funguje, ale hlavně přenáší naši značku do digitálního prostředí s emocí, funkčností a moderním přístupem. PeckaDesign bych doporučil všem, kdo chtějí mít nejen dodavatele, ale skutečného partnera.